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Términos y Condiciones Generales | Última actualización: Diciembre 2025
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- Tiempos estimados: Ciudades principales: 1–3 días hábiles; Municipios aledaños: 3–6 días.
- Los plazos inician tras la confirmación del pago o pedido.
3. Cambios y Devoluciones
- Debes notificar cualquier defecto dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
- No aceptamos devoluciones por mal uso o desgaste natural del producto.
- Para validación de garantía se requerirá evidencia fotográfica y evaluación técnica.
4. Pagos
Aceptamos los métodos de pago indicados en el checkout (Tarjetas, PSE, Efecty, o Pago contra entrega según cobertura).
Términos de Servicio y Privacidad
Uso de Datos del Usuario
En Forja Shop, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Haz clic en cada sección para conocer cómo protegemos tus datos de acuerdo con las leyes de Colombia.
1. Información que Recopilamos
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- Datos Personales: Nombre, email, dirección, teléfono.
- Datos de Transacciones: Detalles de pago procesados de forma segura.
- Datos de Uso: Dirección IP, navegador y comportamiento en el sitio para mejorar tu experiencia.
2. Uso de los Datos
Utilizamos tu información para:
- Procesar tus compras y entregas.
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- Enviarte actualizaciones sobre pedidos y promociones (puedes darte de baja cuando quieras).
- Cumplimiento legal y prevención de fraudes.
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- Empresas de Logística (para llevar el pedido a tu casa).
- Servicios de Análisis (para mejorar nuestra web).
4. Seguridad y Derechos
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